Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő

Tratex Bt.
(Tratex Transzformátor és Villamosgép Javító és Kereskedelmi Bt.)
Székhely: 3021 Lőrinci, Erkel Ferenc utca 35.
Cégjegyzékszám: 10-06-024088
Adószám: 20752015-2-10
Képviselő: Hrozik Attila
E-mail: info@tratexservice.com
Telefon: 06 70 297 5397

2. A kezelt adatok köre és célja

Ajánlatkéréskor Ön a weboldal ajánlatkérő űrlapján vagy közvetlenül e-mailben küldi meg nekünk az alábbi adatokat, amelyeket kizárólag a megkeresés megválaszolása és ajánlatadás céljából kezelünk:

• Név, a kapcsolatfelvételhez
• Cégnév, az ajánlat személyre szabásához
• E-mail cím és telefonszám, a válaszadáshoz
• Üzenet tartalma, az igény megértéséhez
• A transzformátor adatai és helyszíne, az ajánlat összeállításához
• Csatolt fotók (ha küld), a transzformátor azonosításához és a hiba felméréséhez

Az űrlap elküldésekor az Ön saját levelezőprogramja nyílik meg a kitöltött levéllel; az adatok csak akkor jutnak el hozzánk, ha a levelet Ön elküldi. Az űrlap elküldése előtt Önnek külön meg kell erősítenie, hogy megismerte ezt a tájékoztatót. Nem gyűjtünk rejtett adatot, nem mérjük a böngészési szokásait, és nem adjuk át az adatait harmadik félnek marketing célból.

Az adatok megadása önkéntes, ezek nélkül azonban nem tudjuk megkeresését megválaszolni, illetve ajánlatot adni.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Ha megkeresése nem ajánlatkérés, hanem általános érdeklődés, a jogalap a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz (adatfeldolgozók)

Az adatokat kizárólag a Tratex Bt. munkatársai kezelik. A weboldal és a levelezés működtetéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, amelyek az adatokhoz technikailag hozzáférhetnek:

• Tárhely, domain és levéltovábbítás: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). A weboldal a Cloudflare Pages szolgáltatáson fut; a Cloudflare a kérések kiszolgálásához és biztonsági célból kezeli a látogatók IP-címét. Ugyanez a szolgáltató kezeli a tratexservice.com domaint és az info@tratexservice.com címre érkező levelek továbbítását.
• Levelezés: a továbbított leveleket egy Gmail-fiókban fogadjuk, amelyet a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) üzemeltet.

A Cloudflare, Inc. és a Google anyavállalata, a Google LLC az Egyesült Államokban működik. Mindkét vállalat csatlakozott az EU–USA adatvédelmi keretrendszerhez (EU–U.S. Data Privacy Framework), így az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján történik.

5. Az adatok tárolásának ideje

Megkeresését az ügyintézéshez szükséges ideig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 5 évig őrizzük, ezt követően töröljük. Ön bármikor kérheti a korábbi törlést.

6. Sütik (cookie-k) és a böngészőben tárolt adatok

Weboldalunk nem használ sütiket: sem működési, sem statisztikai, sem hirdetési célból. Nem mérjük a látogatottságot, és nem építünk profilt Önről.

Egyetlen dolgot tárolunk az Ön böngészőjében, a local storage nevű helyi tárolóban: ha Ön a fejlécben átkapcsol világos és sötét megjelenés között, megjegyezzük a választását, hogy legközelebb is úgy nyíljon meg az oldal. Ez az adat kizárólag az Ön gépén marad, nem jut el hozzánk, és semmilyen azonosításra nem alkalmas. Böngészője beállításaiban bármikor törölheti.

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön jogosult: tájékoztatást kérni adatairól, kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint adathordozhatóságot kérni. Kérelmét a fenti e-mail címen jelezheti; arra legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végzünk.

8. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először forduljon hozzánk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: [email protected]; naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.

Ez a tájékoztató 2026. október 26-tól hatályos.

← Vissza a főoldalra